作为“超市天花板”胖东来的所在地，许昌这座城市近年来也成为诸多游客的旅游目的地。
为迎接许昌第十五届三国文化旅游周和“五一”假期，充分展现许昌的文明城市形象，大力弘扬志愿服务精神，连日来，许昌雷锋爱心社团、许昌汉风应急救援队、许昌退役军人就业创业促进会等志愿团体放弃休息时间，用最好的状态、最高的热情、最有温度的志愿服务，为游客“保驾护航”。
【许昌“雷锋”】“迎来送往”热情服务
“这几瓶饮用水和胖东来的精酿啤酒带上。欢迎你们再来许昌做客！”“许昌人太热情了，谢谢你们，我们一定再回来看看！”5月5日下午，在京港澳高速公路许昌站，身穿红马甲的许昌雷锋爱心社团志愿者，热情地招呼准备返程的外地游客，受到游客称赞。
许昌第十五届三国文化旅游周恰逢“五一”假期，为更好地给外地游客提供帮助，许昌雷锋爱心社团共出动16辆私家车，在车身上粘贴“许昌欢迎您”“招手即停”“免费接送游客”等爱心标语，并附上团队负责人的微信二维码，提示游客在许昌游玩期间，如果需要帮助，随时可以通过微信联系“雷锋”。
这些私家车行驶在许昌市区的大街小巷，成为最亮丽的一道风景线。
“我们的志愿者主要负责接送外地游客，并引导他们到胖东来天使城、春秋楼景区等地。”5月6日，许昌雷锋爱心社团发起人刘冰说，5月4日下午，一辆来自驻马店的私家车驶出高速公路后，一个轮胎被扎破，司机只好向志愿者求助。刘冰立即联系开养车行的志愿者汪凯，请他携带工具来到现场，帮助求助者更换轮胎。
“大家这几天都累坏了，但看到外地游客激动的心情，也感到非常高兴。”刘冰说。
“五一”假期，到许昌市区护城河乘坐游船的外地游客比较多。为做好志愿服务，许昌雷锋爱心社团提前启用了在这里设置的“爱心冰柜”，共为外地游客送出五六千瓶饮用水。
【“绿马甲”志愿团队】无私奉献情暖游人
节日期间，许昌胖东来时代广场、胖东来生活广场周边车流量和人流量比较大。许昌退役军人就业创业促进会组织了数十名志愿者，在6个路口疏导交通，当“讲解员”，用真心、用真情服务外地游客。
魏新涛和万兵夫妻都是退役军人，“五一”假期，他们放弃休息时间，一起穿上绿马甲，手持小红旗，在许昌市区七一路与文峰路交会处维持交通秩序。
5月4日下午，万兵在疏导交通时，突然看到一个四五岁的小男孩儿在东张西望，神情紧张。
“小朋友，你的爸爸妈妈呢？”“我和爸爸妈妈走散了。阿姨快帮我找找他们吧！”了解情况后，万兵把小男孩儿领到旁边的交通岗亭，请执勤民警帮忙寻找小男孩儿的家长。
不久，一名来自江苏徐州的男子慌慌张张地赶来认领孩子。这名男子说，当时他和妻子带孩子准备到胖东来时代广场购物，因为人太多，他松开了孩子的手，没想到孩子竟然跑丢了。
“我和妻子急坏了，为找孩子都跑到火车站了。真是太感谢你们了！”小男孩儿的爸爸激动地说。
“五一”假期，多名志愿者像魏新涛和万兵夫妻一样，无私奉献，用心服务游客，将许昌人的热情好客表现得淋漓尽致。
【“汉风救援”】贴心守护游客安全
如今每逢节假日，胖东来天使城都会成为外地游客购物、游玩的首选地。根据安排，许昌汉风应急救援队每天出动20多名队员，身穿浅绿色的队服，在胖东来天使城周边6个地点执勤，配合交警疏导交通，守护广大游客的安全。
“不少游客第一次来许昌，对他们来说，停车是个大问题。”许昌汉风应急救援队负责人高山说，他们把队员分成6个小组，在许昌市委、市政府大院和市人大、政协大院等地引导外地游客有序停车。
节日期间，胖东来天使城每天的客流量为十几万人。为了维持好现场秩序，许昌汉风应急救援队安排专人，在胖东来天使城的东、西两个入口处执勤，帮助游客解决问题。
5月3日下午，一个来自济源市的小女孩儿在玩耍时，双腿不慎擦伤，鲜血直流，家长背起她向许昌汉风应急救援队队员求助。
“我们的队员都带有急救箱，里面有消毒药水和创可贴等。”高山说，当时，他们的队员对小女孩儿的伤口进行了消毒处理。
5月4日上午，一个外地的小男孩儿不慎和家人走散，许昌汉风应急救援队队员联系胖东来天使城的员工，通过多种途径，最终帮助他找到了家人。
据了解，“五一”假期，“北大爱心粥屋”的志愿者在每天中午和晚上保障了近百名志愿者的饮食。这些志愿者团结一心，无私奉献，以“高颜值、暖表情”，服务着外地游客，守护着他们的安全，也把许昌“全国文明城市”这张名片擦得更亮。（黄增瑞）